En MS Dental nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información de nuestros pacientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y las opciones disponibles respecto al tratamiento de los datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web y los servicios digitales relacionados es MS Dental, consultorio dental ubicado en Jalisco, México.
Los servicios odontológicos son proporcionados, según corresponda, por los profesionales responsables de la atención dentro de MS Dental.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar información como:
- Nombre del paciente.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Fecha y horario de citas.
- Datos necesarios para identificar y administrar al paciente.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto o agenda.
- Información necesaria para presupuestos, pagos o facturación.
3. Datos relacionados con la atención odontológica
Cuando el usuario se convierte en paciente de MS Dental, también puede generarse y almacenarse información relacionada con su atención odontológica, incluyendo:
- Historia clínica.
- Antecedentes relevantes para la atención odontológica.
- Odontogramas.
- Notas de evolución.
- Diagnósticos y tratamientos.
- Presupuestos y planes de tratamiento.
- Recetas.
- Consentimientos informados.
- Radiografías.
- Fotografías clínicas.
- Otros documentos relacionados con el expediente clínico.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para:
- Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
- Brindar atención odontológica.
- Crear y administrar expedientes clínicos.
- Registrar diagnósticos y tratamientos.
- Elaborar presupuestos y planes de tratamiento.
- Registrar pagos.
- Emitir documentos relacionados con la atención.
- Contactar al paciente respecto a su tratamiento.
- Enviar confirmaciones y recordatorios de citas.
- Dar seguimiento a solicitudes realizadas por el paciente.
- Cumplir obligaciones administrativas, sanitarias, fiscales o legales aplicables.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestros sistemas.
5. WhatsApp y Meta
MS Dental puede utilizar WhatsApp Business y servicios de la WhatsApp Business Platform de Meta para facilitar la comunicación con pacientes.
Dependiendo de las funciones habilitadas, estos servicios pueden utilizarse para enviar:
- Confirmaciones de citas.
- Recordatorios de citas.
- Información relacionada con solicitudes realizadas por el usuario.
- Mensajes operativos relacionados con la atención de MS Dental.
El tratamiento de información realizado directamente por Meta o WhatsApp también puede estar sujeto a sus propias políticas y condiciones de privacidad.
6. Fotografías, radiografías y material clínico
Las fotografías, radiografías y demás material clínico relacionado con un paciente podrán almacenarse como parte de su expediente para fines de diagnóstico, seguimiento y tratamiento.
El uso de imágenes identificables con fines distintos a la atención clínica, como publicidad, redes sociales, testimonios o material promocional, deberá contar con la autorización correspondiente cuando resulte aplicable.
7. Proveedores tecnológicos
Para proporcionar nuestros servicios digitales, MS Dental puede utilizar proveedores tecnológicos que participan en el alojamiento, almacenamiento, autenticación, comunicaciones o funcionamiento de nuestras plataformas.
Entre ellos pueden encontrarse servicios de empresas como Google/Firebase y Meta/WhatsApp.
Estos proveedores pueden procesar determinada información únicamente para proporcionar los servicios tecnológicos utilizados por MS Dental, de acuerdo con sus respectivos términos y políticas.
8. Seguridad de la información
MS Dental adopta medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido de la información.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Conservación de la información
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y durante los periodos que resulten necesarios conforme a las obligaciones clínicas, administrativas, fiscales y legales aplicables.
10. Compartición de información
MS Dental no vende los datos personales de sus pacientes.
La información podrá compartirse únicamente cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado, utilizar proveedores tecnológicos, cumplir obligaciones legales o cuando exista autorización del titular.
11. Derechos del titular
Los titulares de los datos personales pueden solicitar, cuando resulte aplicable, el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos personales, así como formular solicitudes relacionadas con el uso de su información.
Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones legales de conservación de expedientes clínicos u otra documentación.
12. Menores de edad
Cuando la atención corresponda a una persona menor de edad, la información relacionada con su atención podrá ser proporcionada y administrada por su madre, padre, tutor o representante legal, conforme resulte aplicable.
13. Sitio web
Nuestro sitio web puede recopilar información técnica necesaria para su funcionamiento y seguridad, como información del navegador, dispositivo, dirección IP, registros técnicos y datos similares.
Esta información puede utilizarse para mantener el funcionamiento, seguridad y mejora de nuestros servicios digitales.
14. Modificaciones a esta política
MS Dental podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario como consecuencia de cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos aplicables.
La versión vigente estará disponible públicamente en este sitio web e indicará su fecha de última actualización.
15. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte directamente con MS Dental mediante nuestros canales oficiales de contacto.
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